Guide d'achat

 

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de confirmer votre choix, nous vous recommandons de consulter attentivement la fiche descriptive de chaque produit. Vérifiez les dimensions, les matériaux et les conseils d'entretien pour vous assurer que le mobilier correspond à votre espace et à vos besoins. Tous nos articles sont disponibles exclusivement via notre boutique en ligne.

Panier et confirmation de commande

Une fois vos articles sélectionnés, ajoutez-les à votre panier. Vous pouvez modifier les quantités ou retirer des articles avant de valider. Lors de la validation, il vous sera demandé de fournir vos informations de livraison précises. Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse postale et de votre numéro de téléphone pour garantir le bon acheminement de vos colis.

Choix du mode de paiement et finalisation

Pour finaliser votre achat, vous devez procéder au paiement sécurisé. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont protégées par un protocole de sécurité rigoureux pour garantir la confidentialité de vos données bancaires. Une fois le paiement validé, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Expédition et suivi de livraison

Après la validation de votre commande, nous préparons l'envoi de vos meubles. Un e-mail contenant les informations de suivi vous sera transmis dès que le colis quitte nos entrepôts. Cela vous permet de suivre en temps réel l'avancement de la livraison jusqu'à votre domicile.

Droit de retour et rétractation

Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception pour nous faire part de votre intention de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet. Une fois les produits réceptionnés et vérifiés par nos soins, nous procéderons au remboursement.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Les informations collectées lors du processus d'achat sont strictement utilisées pour la gestion de vos commandes et le suivi de notre relation client. Nous ne conservons aucune donnée bancaire après la transaction et mettons tout en œuvre pour sécuriser vos informations personnelles.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou le suivi de votre commande, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 12 Marice Cir, Essex, MD 21221, United States
Téléphone : +1 (410) 682-4921
E-mail : team@wynsaviaglen.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)